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- 注文した商品が売りきれということはありますか？
- 当店では品切れ商品はすぐにページ上で注文できないように更新しております。
ただし、1枚しか残っていない注文が重なった場合品切れの可能性はあります。その場合はメールでお知らせいたします。
- 電話・FAXでも注文できますか？
- 電話でもFAXでも受付けておりますので、お気軽にどうぞ。
その場合お支払いは、銀行振り込みか代引きとなります。
- 急ぎで発送してほしいのですが。
- 当店は在庫のある商品につきましては出来るだけ当日発送を心がけておりますが、お急ぎの場合は午前中のご注文をお願い致します。なお、急いで発送をご希望されるお客様につきましては当店までご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。
ただし宅配便業者の集荷の関係上、即日発送が出来ない場合がございますので予めご了承下さい。
なお、銀行振込の場合ご入金確認 後の商品発送となります。
- 支払方法の変更を行いたいのですが
- お支払方法の変更は商品発送前でしたら変更は可能ですのでお気軽にご連絡下さい。
なお、商品発送は平日午後3時頃が目安となっております。
それ以降にご連絡を頂いた場合は対応しかねる場合もございますので予めご了承下さい。
- 届いた商品がイメージと違っていたので交換してほしいのですが？
- イメージと異なる、気が変わった等、お客様のご都合による理由や一度ご使用になった商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。
※パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。
(画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについて もっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。)
- 返品交換はどうしたらいいですか？
- 商品に不備があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
その後の手順はその状況により異なりますので、ご案内させていただきます。
お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
- ポイント
- 商品代金（税抜き）の1%がポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。
- キャンセル時のポイント(使用したポイント)
- 当店でキャンセル手続きを行った時点でポイントはお客様に返還されます。
- キャンセル時のポイント(獲得したポイント)
- ご注文をキャンセルされた場合、お客様がお持ちのポイントからキャンセルされた商品代金分のポイントは差し引かれます。
